ヤマト運輸、フリーダイヤル終了。今後は20秒ごとに10円のナビダイヤルに。0570大企業に急速普及

ヤマト運輸は6月11日午前8時から、電話による各種問い合わせ窓口と受付方法を変更、集荷・再配達の依頼は今後AIや自動音声による受付に切り替える。

ヤマト運輸が電話での問い合わせ窓口・受付方法を変更、フリーダイヤルは「集荷・再配達」の専用、「その他のお問い合わせ」はナビダイヤルのみに

ヤマト運輸は6月11日午前8時から、電話による各種問い合わせ窓口と受付方法を変更、集荷・再配達の依頼は今後AIや自動音声による受付に切り替える。

変更後は問い合わせ内容によって案内先を分ける。集荷・再配達の依頼は、フリーダイヤル「0120-01-9625」または「0570-200-000」で受け付けるが、対応はAIまたは自動音声となる。受付時間は8時から21時までで、年中無休。

一方、それ以外の依頼や問い合わせは「0570-200-000」で受け付ける。これに伴い、フリーダイヤル「0120-01-9625」での受付は6月10日をもって終了する。

https://news.yahoo.co.jp/articles/e81de6126d045fb03b8b5e843333d0ea8edd0e31

他の業者でだけど
無駄に長い保留時間も課金させんじゃねーよ
荷物の問い合わせで2分以上保留にして「現在不明のため確認後折り返します」はバカかと
その分の通話料はどうすんだよヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ

有料でも良いんだけど、スマホからのナビダイヤルレートを固定電話と同じにしてくれ

待たされても金かかるのが納得出来んよなあ

繋がるまで待ってる間は企業に金払わせれば、繋がらない時は切るようになるやろ

固定電話が公衆電話からの方が安い
新規受付終わってるけど050 plusも

再配達の方有料化の方が良いだろ
再配達のコストが問題なんだし

>>18
再配達依頼ならネットから出来るけど荷物の中身破損してたとかクレーム入れたいとかかな？

今はスマホでカケホーダイだから問題ないだろう

食品スーパー勤務してるけど
客が自分で全然探さずに当たり前のように
「あれどこ？」「これどこ？」
と作業中に聞いてくるのうざいわ
あれ有料にできないかな

ちょっとは自分で探せよ
客は神様じゃないよ

>>24
それも今は全部問い合わせフォームからできるぞ

>>28
さっさと答えろよ暇じゃねーんだよお前と違って

固定電話からかければよいだけだろ。ナビダイヤルの何が問題か分からん

クレーマーは駆逐だよw
そんな頻繁に電話するやついないし

>>28
申し訳ないと思いつつダイソーとか全然見つけられないから
たった100円商品なのに聞いてしまう

ナビダイヤルは百歩譲って許すが、ナビダイヤルなのに10分とか待たせるのは許せない。

>>28
他のレス含めての判断だけど、人間性を磨いた方がいいよ
人と接する仕事は向いてないと思う

LINEなり専用アプリなりWEBサイトなりで
用が済むのに
なんでそんなに電話したいんだよ