ニュース概要
📝 編集部メモ
Zendeskは6月18日、Microsoftのクラウドマーケットプレイス「Microsoft AppSource」において、新たに「Microsoft 365用Zendesk Support A
SNSなどで注目が集まっている。5chでは以下のような反応が見られた。
5chの反応（3件）
1：もん様！(茸) [ﾆﾀﾞ] 2026/06/18(木) 15:55:47.83 ID:BG2i3GXB0●
新たに「Microsoft 365用Zendesk Support Assistant」の提供を開始したと発表した。MicrosoftのAIエージェント基盤「Agent 365」と統合され、企業の従業員向けサポート業務の効率化と高度化を担う。
従来、従業員サポートは専用ポータルや別アプリで提供されるケースが一般的だったが、本ソリューションで「Teams」「Outlook」「Word」など、従業員が普段利用している環境内でAIを活用したサポートワークフローが実行できる点が特徴になる。
これにより、ユーザーは業務を止めることなく、問い合わせやトラブル対応を進められる。例えば、Teams上でITヘルプデスクに問い合わせを行い、そのままチケット管理や問題解決まで完結するといった、シームレスな体験が実現される。サポート部門側も、AIによる自動応答や優先度判定、エスカレーション機能を活用することで、限られた人員でも多くの問い合わせに対応できるようになる。
https://news.yahoo.co.jp/articles/53f75002adb635a2feed9d30a4612e01c6b2cc84
https://dec.2chan.net/up2/src/fu6854267.jpeg
2：たねまる(大阪府) [ﾆﾀﾞ] 2026/06/18(木) 15:57:00.97 ID:WHJVB1cy0
お前を消す方法
3：かえ☆たい(潮騒の町アイル) [US] 2026/06/18(木) 15:58:34.00 ID:tbSWITNL0
Copilotはなぁ
関連記事
- 米Anthropic「AIの自己進化が始まった、世界はAI開発を一旦止めるべき」米AI開発大手のAnthropicは、AIが自らの後継モデルを自律的に開発する「再帰的自己改善」の段階に突入しつつあると警告した。同社内ではすでに新規コードの80%以上をが記述して…
- 【個人情報流出】破砕依頼したはずのHDDがネットオークションに…患者や職員など最大51万人分北海道医療センターなどを運営する独立行政法人国立病院機構は6月8日、北海道医療センター（札幌市西区）と北海道がんセンター（札幌市白石区）の患者や職員などの個人情報が入ったハードディ…
- なぜ日本ではスマホのカメラのシャッター音を消せないのか… SNSで不満の声スマートフォンのカメラは私たちが日常的に利用しているツールの1つだ。静かなレストランや美術館、あるいはすやすやと眠る子どもやペットの愛らしい姿を撮影しようとした際、「カシャッ」とい…
- セガ、2〜3万円の次世代ゲーム機をまもなく発表と報道ここ数年のセガは自前の家庭用ゲームハードから遠ざかっていますが、「着脱式ゲームカートリッジを備えた低価格な2D特化型携帯ゲーム機」を準備している可能性があるとの噂が報じられています…
- パヨ界隈さん、なぜか「萎縮」「森友」「射撃」の3ワードを一斉連呼し文部科学省判断を非難26日の松本洋平文部科学大臣の記者会見で、辺野古沖でのボート転覆事故をめぐり、文部科学省が同志社国際高校の平和学習の内容を「政治的中立性」を定めた教育基本法に違反すると認定したこと…
📝 編集部コメント
「マイクロソフト AIサポートサービスを提供開始」について。この話題はいち早く情報をお届けすることを心がけました。 さまざまな意見が飛び交っており、考えさせられる話題です。 引き続き最新情報をチェックしてみてください。